KAIRUN新闻

　　近日，有网友粉丝反映自己在网上看到了当红明星许魏洲的电话号码，尝试拨通后竟然真的听到了许魏洲的声音，还与他愉快地进行了交流。许魏洲真的公开了自己电话号码来宠粉吗？简直不要太甜！原来，这是天猫精灵与明星许魏洲联合新推出的“许魏洲原声”语音助理引发的甜蜜故事。

　　6月，天猫精灵联合许魏洲推出了天猫精灵方糖R许魏洲定制款产品，同时许魏洲也正式对外公布自己的电话号码，成为第一个向公众公布电话号码的明星艺人，通过阿里巴巴人工智能实验室推出的“智能电话助理”，每一位拨打电话的粉丝都能够收到来自许魏洲本人声音的甜蜜问候。

　　这个甜蜜爆表的功能，在阿里内部有一个有趣的代号——“二哈”，阿里巴巴人工智能实验室的技术人员研发此功能的初心，是以防骚扰和代接电话为主，主要目的是通过智能语音助手，与恼人的电话推销员进行“周旋”，帮助用户一扫被推销电话骚扰的焦虑，同时也能够让用户在开会、乘坐飞机、无信号、手机没电等情况下，不错过重要来电信息，将聊天记录以录音和文本转译的形式转发给用户，让用户不错过每一个重要电话。

　　为什么智能电话助手能够跟真人一样与人交流？

　　在阿里智能电话助手背后，是天猫精灵算法团队，聚集了语音识别、NLP、知识图谱等全链路的技术人才，在他们的合力下开发出产品新功能。天猫精灵“智能聊天”具备庞大的知识图谱作为聊天内容的支撑，能够智能识别用户对话知识点，如果该知识点已经具备，则会在知识图谱中引用并向用户进行灌输相关的知识内容；如果是智能助手从未接触过的知识点，则会实时更新录入，让智能电话助手随时保持“学习”的状态。

　　阿里达摩院AI实验室语音助手首席科学家聂再清先生表示，要让电话助手“二哈”像真人一样交流，会接话是其一，还要能够主动提问题，还要像真人一样有语音语调和停顿。

　　因此，在“二哈”知识领域之外的问题，它将在学习的同时，采用衔接自然的闲聊方式，保证自然的语言沟通。另外，“二哈”本身还具备一个庞大的知识储备库，根据对话内容主动向来电人员提出问题，提高交互感受。

　　在阿里AI最新算法中，利用了Tacotron加上基于神经网络的声码器算法，能够合成逼真的人声，让智能电话助手真实模拟真人讲话的停顿、语气语调，让对话更加自然，再加以个性化的TTS，可以模仿出与声音录入者极其相似的声音。

　　正是源于阿里AI团队的精心打造，天猫精灵星声代言人许魏洲的声音，才能够完美地呈现在天猫精灵语音以及智能电话助理之中，为白粥们提供这个来自许魏洲的最强福利。

　　现在，智能电话助手功能你也能够拥有，在天猫精灵APP首页顶部找到“电话助理”快捷入口，可以享受首月免费使用这个黑科技的特权，名额有限，赶紧去下载天猫精灵APP，给自己配个私人电话秘书吧！