“现在买药这么方便,半夜拉肚子过来自助付款、自助取药,还能连线医生,很快就买好了药。”上海市宝山区消费者王先生惊喜地说。近日,宝山区一国大药房医日健 “智慧药房”正式上线营业,该药房实现自助式、无接触就医购药满足群众24小时用药需求,真正实现用药不等待,寻医不排队。
数十个货道500多种药,数智销售占20%
随着人工智能、大数据、5G等新兴信息技术的快速发展,远程医疗、智慧医院、智慧药房等给更多患者带来了便捷的问诊、购药条件。
医日健智慧药房打破了传统药店零售模式,目前配备了数十个药品货道,建立以“自助购药模式为主、处方购药模式为辅、问诊购药模式兜底”的三维购药模式,实现“不见面诊疗、无接触配药”,降低人群交叉感染风险。通过“寻医问诊”功能与医生“面对面”视频问诊、电子处方在线分流、远程执业药师实时审方、驻店执业药师二次审核,快捷支付、自主取药等一站式服务,化解慢性病处方购药困境,保障公众用药安全、有效、便捷。
医日健负责人介绍,“数智药房”一是为了满足市民在夜间的购药需求,二是为了在日间传统药房较为繁忙时,市民可以选择“数智药房”快速便捷地购买到所需的药品。“我们药品种类丰富,有感冒药、解暑药、外用药等500余种药品,接近一个传统药房的药品储备。”医日健负责人表示,数智药房与传统药房合作,还可以根据时期、季节来及时调整药柜内药品的种类,药品的供货补充也非常方便,目前数智药房占整个药房销售量的20%左右。
随时求医问药,专业医疗指导
市民购买处方药时通过手机微信扫描填写相关信息,可选择免费的图文问诊与付费的视频问诊。图文问诊是大多数购药者开处方时的选择,而视频问诊则可在特殊情况下为来访者提供24小时、即时、专业的医疗指导,省去前往医院挂号诊断的时间。“视频问诊对接的都是副主任级别以上的医师,保证了远程问诊的专业性。”医日健负责人说。
除了药品售货系统以外,部分样板间还配备有健康小屋体检机器,有体温测量仪、智能血压计、体脂仪、血氧饱和分析仪、红外身高体重测量仪等多样医疗检测设备。通过一整套的系统,来访的市民可以在药房里就完成简单的体检项目,今后该系统还有可能形成体检报告并与用户绑定,当用户下次来使用时还可与过往数据进行比对,查看变化。
当前,数智药房已在美团外卖平台上线,用户在线上选好药下单后,外卖骑手只需在药房系统内选择“骑手/顾客取药”,并填入外卖订单的后四位,就可自动出药,而不用再对着药品单一个个去找。运营以来,药房实现了数单凌晨购药配送的实例。关于线上购买系统也在逐步更新中,接下来还会与更多的平台对接,进一步扩大智能购药的覆盖范围。
药房升级模式 疫线购药不断档
关于数智药房的加入门槛,医日健负责人介绍,他们选取经营信用等级高、社会责任意识强、群众基础好的药房/企业/个人作为合作主体。这一模式可为他们节约30%到40%的运行成本,打破销售时间限制,实现经济效益与社会效益的双提升。日前上海市浦东新区一数智药房也已投入使用。
同时,医日健数智药房还充分运用“互联网+”技术和信息化手段,规范退热、止咳、抗病毒、抗生素等4大类常态化监测品种售卖,并将售卖的监测品种纳入零售药店常态化疫情监测警戒系统,实现实时监测管控。下一步,“数智药房”还将推进接入医保系统,进一步减少市民的后顾之忧。
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