随着人们生活水平的提高,对品牌的认知和需求也日渐加深,凭借着高质量的产品及更专业的服务等,拥有市场历史沉淀的大品牌更容易获得用户信任。
然而,在消费品领域,假冒伪劣等情况屡屡出现,一次次搅动市场浑水,成为侵扰消费者和品牌方的一大难题。
近日,河北消费者经历的“蓝月壳”事件,更是将这个问题推到大众面前,引发热议。而在这场事件中,被动成为核心成员的蓝月亮,也已然拿起了法律武器,维护自身及用户权益。
面对市面上“层出不穷”的造假分子,在业内人士看来,品牌成员必然要发声,不过,品牌打假并非一蹴而就,烧尽“仿冒草原”的这把烈焰,若要真正点燃,还需“众人来拾柴”。
面对“壳”碰瓷,蓝月亮称已采取法律手段
“蓝月亮”与“蓝月壳”,当遮住最后一个字时,该如何分清?如此极具“挑战”的问题成为了近日消费者维权讨论的热点之一。
据了解,日前,河北廊坊一位女大学生花费10余元网购的蓝月亮洗衣液,到手却发现成了“蓝月壳”,这让其百思不得其解,重新查看网购界面后才发现,在上述网店内的产品宣传图中,相关产品包装与正牌“蓝月亮”几乎一模一样,但产品名的最后一个“壳”字却被宣传标语巧妙遮挡,十分具有误导性,才有了这场乌龙事件。
此事很快在网络上发酵,引起一定的社会关注,不少网友表示曾经也买到过仿冒产品,比如“康帅傅”“澳利澳”“大个核桃”,让人啼笑皆非。而面对“山寨”质疑,涉事商家仍然坚持回复称“蓝月壳”是自主品牌,并表示不是只有大品牌才好用等等。
针对这一情况,蓝鲸财经记者致电了蓝月亮相关工作人员,对方表示,公司已经采取法律手段,坚决保障消费者权益。
在北京云亭律师事务所合伙人、资深律师吴刚看来,如果“蓝月壳”这个商标在洗衣液相关商品类别上没有取得注册商标证书,那么该商标就属于山寨商标,销售、使用该商标的商家明显涉嫌侵犯注册商标“蓝月亮”的商标权,而且误导消费者,会分别承担《商标法》、《消费者权益保护法》规定的相应法律责任。
蓝鲸财经记者从天眼查了解到,截至目前,“蓝月壳”商标仅被来自河北石家庄的两家日化公司所申请,但未曾落地。其中,早在2018年申请的商标并未被通过,处于无效状态;而另一个商标于2022年9月才被提出注册,至今仍在申请中,未取得相应证书。
品牌主动出击,打假维权还需多方努力
事实上,本次侵权纠纷放在消费行业来看只是冰山一角。
近年来,关于商标侵权的类似新闻不断,有不少产品打知名品牌的“擦边”,以相似的名称,“碰瓷”知名品牌的案例比比皆是,如河南网红早餐店“今日油条”被“今日头条”母公司字节跳动告上法庭、茶颜悦色起诉茶颜观色等事件。
“谁火仿谁”市场乱象存在已久,于蓝月亮而言,作为家用洗涤市场头部玩家,难免有此遭遇。
蓝鲸财经记者了解到,蓝月亮对于假货高度关注,公司已搭建完善的维权组织,并在全国各地部署维权专员,一直主动对相关产品进行严厉打击。除近期关注度较高的“蓝月壳”事件外,2016年至今,蓝月亮曾联合多地监管部门查处数起假冒产品,捣毁多个制假窝点,仅2022年间,公司便已采取法律手段发起270件侵权诉讼,联合多方平台成功处理3000余条侵权产品链接,坚决保障消费者及品牌自身的合法权益。
此外,2022年上半年,蓝月亮还通过加强对分销商渠道管理,进一步提升分销渠道在中国的渗透以及门店的产品铺货率,加之优化产品定价及推出新产品等措施,真正实现从C端触点出发,为消费者提供购买便利,从而扩大自身“保真”渠道等。于公司自身而言,上述举措也为其带来线下渠道超9成的收益增长。
实际上,面对屡禁不止的假冒产品,趁波逐浪的“山寨”品牌,以及相对分散的造假势力,品牌的维权之路可能是漫长的,需给予更多耐心。
在业内人士看来,包括蓝月亮在内的大部分品牌虽然都已经建立了较为完善的打假机制并取得了一定打假成果,但打假仍面临着取证难、周期长、成本高等诸多难题,打假仍需要市场、监管部门以及公司等多方共同努力去解决,也希望社会各界能共同支持打假活动。同时也呼吁广大消费者遇到类似问题可以及时向企业、监管部门投诉,以捍卫自身合法权益、共同营造更好的市场环境。
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