KAIRUN新闻

　　枌榆三晋地，烟火四家邻。家，是爱汇聚的地方，是血脉相连结成的一张深情的眷恋的网。对于美好居所的追求与打造，不仅能提高生活的舒适度，更是现代社会每个人生活感悟的体现。家装也因此成为了我们生活中不可或缺的一部分。

　　土巴兔，作为家装行业的佼佼者，从最初的一个小而美的设计师平台，经过不断的迭代、创新，已逐步发展为一个为家装行业链条上各个环节企业赋能的平台。每年7月18日，由土巴兔首创的“718全民家装节”狂欢日，更是被外界誉为家装界的“双十一”，联动数万家装企让利促销，同时还为消费者提供多重避坑保障。今年718以“装修保价 买贵就赔”为主题，围绕“保价”与“保障”价值点，加速着已标准化、信息化的家装行业，跑步进入“质价比”的消费时代。

　　从行业的内容整合、资源整合，到供应链整合，今年土巴兔718身上看到行业“创局者”的影子。如今，718全民家装节再次进阶，赋能B端，引领家装行业数字化变革，承载了行业内外更多期待。

 

01ONE

与伙伴同舟共济

 

　　受多种因素影响，装修企业正处于最艰难的时刻，装修企业的数量开始下滑。数据显示，2020年以前，我国有装修企业14万家；2020年以后，大小装修企业锐减至10万家。一组数据表明，2019年全国家装市场规模为2.74万亿元；2020年为2.61万亿元，同比下降了4.74％。新增装修公司同样锐减，2019年的数值为5.3万家，2020年装修公司的注册量为2.3万家，2021年上半年装修公司注册量为1万家。通过数据可以看出，装修企业正在经历前所未有的寒冬，不夸张的说甚至是极寒。

　　土巴兔在装修企业最艰难的时候推出一系列的扶持政策，帮助家装公司渡过难关，也推动家装行业发展。从今年3月份开始土巴兔推出2022“春雷行动”九大抗疫扶助政策，从获客、技术、内容、服务工具等四个方面给予扶持。

　　“春雷行动”主要在四方面开展9项扶助措施，通过获客优惠为装企低成本储备客户，推出“装快付”授信体系减轻资金压力，同时，土巴兔平台专属团队专项扶持装企，通过平台下订实现私域精准流量推送，并有专人指导运营网店，通过装企直播下订赋能装企打通直播营销。另外，土巴兔还将提供回访邀约支持，并推出小促活动提升品牌曝光，为装企进行接单话术与流程培训等。

　　按照土巴兔的计划，就是要通过强大的政策支持，全渠道帮助商家积蓄能量，以便在疫情解封后，快速进入复工状态。土巴兔向疫区装企推出“拿单优惠”政策，降低装企获客成本，在疫情期间不间断获客，利用居家时间提前与业主接触沟通。

　　同时，为了缓解装修公司刚性支出造成的资金压力，土巴兔还免费为身处疫情严重区域的优秀装企提供赊销政策，推出“装快付”产品，土巴兔自建授信体系，给予装企一定授信额度，享受最长50天账期。

土巴兔将平台政策全部放出，与B端伙伴携手度过寒冬，并积极倡导行业健康、平稳发展。可以说土巴兔引领了整个互联网家装行业的进步。

 

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造势赋能

带动家装产业发展
 

　　土巴兔创始人兼CEO王国彬就认为人工智能将成为泛家装产业发展的新势力。基于这一论断，土巴兔发布了名为“创业者引擎计划“的AI赋能战略，土巴兔的创业者引擎将包括流量引擎、内容引擎、供应链引擎、口碑引擎以及数字化引擎五大模块。王国彬表示：未来土巴兔将通过创业者引擎计划全面赋能生态合作伙伴实现高品质发展，为用户打造一站式的装修服务体验。

　　曾经的”创业者引擎计划“赋能B端加速终结家装“黑暗森林”，如今的“718全民家装节”最初的理念也是为了通过平台基础设施的搭建，推动家装产业链上下游的协作共赢，促进家装家居行业线上线下融合。

　　考虑到家装行业的“大市场，小企业”的特点，想要实现装修前、装修中、装修后全部环节的透明化、信息化，必须要平台型企业的参与才能够真正的实现。土巴兔作为中国互联网家装行业一直的领头羊，服务半径逐渐渗透了从营销推广、设计、报价、施工、监管、材料、验收、售后、金融等所有版块。即使如此，可想要实现一站式平台的设想，离不开平台上大大小小的供应链企业的支持。

　　土巴兔想要为用户打造一个良好的生态闭环，必须要先完成从C端用户到室内设计师，从B端装企、材料供应商到全屋定制、智能家居和供应链金融等整个链条的数字化。这样一站式服务才拥有机会真正的落地，如此回头来看，土巴兔的“718全民家装节”，是对行业精准了解后的一次具备长期价值的战略投资。此次718全民家装节作为家装家居行业最大的年终大促，连接了冗长的产业链，达成了中国家装产业多方共赢、平台赋能的利好局面。除了是对消费者的一次巨额让利外，对于整个家装家居行业而言，更是一次以数字化赋能整装，从而推动行业生态变革的新尝试。

 

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发力B端

土巴兔“利他”才能“利己”

 

　　疫情培养了用户线上消费的习惯，推动了各行业的线上发展速度，互联网家装市场也因此迎来转机。其中，以土巴兔为代表的互联网家装平台，获得了市场的高度认可。

　　疫情形势下，土巴兔推出各项扶持政策，助力家装产业回血，始终围绕互联网技术去重构家装行业，帮助解决用户及行业痛点。为帮助疫区平台装企迅速摆脱困境，3月以来，土巴兔推出了2022“春雷行动”九大抗疫扶助政策，从获客、技术、内容、服务工具等四个方面给予扶持，助抗疫、稳就业、促发展。除此之外，土巴兔平台专项团队通过“直播下订”赋能装企，打通线上营销通道，实现私域精准流量推送。

　　对此，成都创美居装饰工程有限公司的直播小分队赞不绝口，其“主播”透露：“几年前，对于直播的印象还停留在一群人聊天唱歌，而目前的企业直播，对于品牌推广、业务拓展、市场引导都已经形成了一套全面、完整的流程，土巴兔平台从前期彩排、过程跟踪、后期复盘从未‘缺席’过。”

　　广东龙泽装饰与土巴兔合作2年，签约率同比上涨63.7%，产值增长169%。广东龙泽装饰创始人廖庆林表示，土巴兔不仅为装企提供了多维度、强有力的赋能，同时在团队的管理成长中，帮助装企迅速提升管理能力，实现业绩的飞速增长。

　　位于黄石市郊区的印尚装饰旗舰店，在今年淡季却能做到营业额超预期，这在许多装修公司老板来看是不太可能的事情，归根结底是与土巴兔深度合作。土巴兔团队的帮扶、公司正确的运营，让陈林面对市场环境的变化，更有底气。市场环境消极的情况下，他仍然有信心带着公司继续保持增长。借助土巴兔的后台，他可以随时查看公司经营情况，针对性的调整运营策略。陈林称，结合线上，耐心做好线下服务，店铺的口碑好了，老带新自然就多了。

　　土巴兔利用平台优势和相关政策真正帮助家装企业渡过难关，也利用自己的力量推动家装行业的发展。

　　不管是 “创业者引擎计划”，还是一直以来的718全民家装节，都为平台生态伙伴提供了超强力度的扶持政策。产业互联网平台唯有跟消费互联网平台打通才有价值，“利他”正是土巴兔做产业互联网平台的价值所在。

 

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数字化变革

土巴兔承载家装行业更多期待

 

　　实际上，互联网家装已进入到下半场，但家装产业仍旧面临着获客不稳定、口碑难建立、管理巨复杂和规模不经济等行业难题，这也要求B端企业不断提升服务能力，进而获得更好的市场和口碑。正如土巴兔创始人王国彬所说的那样，“土巴兔通过利用互联网透明的信任机制，释放了行业规模效应。”

　　从技术基础，到流量获取，到精准定向，再到供应链转化，甚至到内容化增益，土巴兔构建了一套完整的互联网+产业的变革模型。传统家装行业根基极厚，看似成熟但痛点极多（无论是对B端还是C端来说都是如此），家装的属性又决定了无论再多大程度实现线上化，线下依然是业务的终点，会占据极大比重。当然，反过来说，这样一个规模超过4万亿的巨型市场，一旦全面实现数字化，也必将释放出极为可观的价值效应，撬动更多流量、挖掘更多用户、甚至激发出更多细分产业都是可能的。

　　就以近年来火热的物联网为例，物联网落地所要依托的“物”，无一不在家装行业的覆盖范畴之内。相比于各类技术起家的公司，家装企业可能更具有发展成熟物联网体系的先天优势。这在以往的行业逻辑中是很难实现的，但在土巴兔的创业者生态当中，技术赋能变成一种中台式的服务，装企将可以有更多时间、精力和资本投入到自己最擅长的领域，让物联网在新时代家装中广泛落地成为可能。

　　这么多年来，土巴兔与平台合作伙伴实现共赢，同时通过数字化引擎的赋能，将过去零散的需求有效地聚合在一起，赋能行业撬动供需两端，通过把数据打通使得用户与装企匹配更精准，服务更精准。创始人王国彬在生态大会上把土巴兔的定位形容为拥有“Double AI”基因的企业，一个AI是指人工智能技术，另一个指的是“用户价值第一”（ai=爱）。这也符合“718全民家装节”的内核：让消费者、平台合作伙伴、土巴兔自身都获利。

　　B端的服务最终还是要为C端用户提供更高品质的价值。很大程度上来说，越是聚焦于B端市场的企业和服务，越是需要把用户价值放在首要位置。做B端，看似客户更具象、更精准了，但其实难度更大了，要考量的元素更多了。致力于造福各方参与者的土巴兔，必然也将承载更多期待。