KAIRUN新闻

12月2日，以“共谋数字时代共赢绿色发展”为主题的2021中国企业家博鳌论坛于海南博鳌隆重召开。相关部委领导、知名经济学家和企业家齐聚于此，深度思考、前瞻判断，立足“两个一百年”的历史交汇点，剖析中国经济的内生动力，突破产业发展瓶颈，把脉中国经济高质量发展之路，为“十四五”时期我国经济发展提供持续动力。

新意互动董事长兼CEO曲伟海作为企业家代表受邀出席“2021中国品牌新势力发展峰会”论坛，围绕主题“后疫情时代中国品牌韧性突围之路”发表《数字时代的DTC营销创变》主旨演讲。

2021年的当下，世界正面临百年未有之大变局，而在百年变局之下的中国经济如何找寻机遇、韧性突围，后疫情时代的VUCA环境，又如何破局新生？曲伟海给出了以下两点关键因素：

1、反脆弱，要抛开世界常态化的脆弱，从不确定性中获益，建立稳固、坚韧的增长能力和基石。

2、连续性，即坐在时代的高速列车上，在时间与空间维度上，建立稳定感和可预测性。

而基于这两点关键因素，曲伟海也提出了自己的观点，即DTC商业模式。从Dealer To Consumer到Direct To Consumer，品牌从过去不直接和消费者发生连接和关系，将产品卖给经销商、中间商，到现在变成了品牌直面用户的商业模式。

近些年，涌现出很多直面用户的DTC商业模式的品牌的例子，如特斯拉、Lululemon等，这些新品牌在传统品牌构筑的壁垒中，强势突围，韧性增长。由此可见，DTC模式正在影响着商业竞争的逻辑，也驱动着越来越多的公司转型布局DTC模式，这正对应了菲利普·科特勒所说：市场变得永远比市场营销更快。

面对营销增长的课题，曲伟海也提出了顺应市场发展并适合中国商业环境的DTC方法论——DTC+数字化营销创变，即从底层专注“数字化客户终身营销价值”的实现，通过BRAND4.0价值共创环，最终实现企业的数字化品牌资产增长和数字化商业增长。

数字化用户终生价值作为框架的基石层，不在于产品交易价值的实现，而在于用户终身营销价值的最大化，通过数字化赋能，为品牌主建立用户数据平台，着重360度全时全景全用户生命周期的用户资产沉淀与管理，深度激发私域流量潜能。

而数字化品牌增长则是框架中的驱动层。驱动层重点关注建立一个怎样的品牌互动生态，从品牌特征塑造、品牌社交互动 、用户反馈与共创三方面入手，最大化整合品牌、用户、资源，构建良性、持续、先进的价值共创营销生态。

数字化商业增长是框架的增长层，营销的本质是驱动企业增长，增长应是全方位的，从品牌效应到商业增长。需以用户为中心，实现品效融合、渠道融合、体验融合。首先，建立品效合一衡量评估体系，其次打通线上线下渠道、建立全渠道连接及运营体系，最终实现用户全生命周期的消费体验。

最后曲伟海表示：“在乌卡时代环境下，后疫情时代的中国品牌韧性突围，实现可持续的营销增长，我相信还有更多的可行路径，希望各界同仁能够携手共商，为中国品牌助力，共促国家经济发展。”