一些日式管理的方式和思维,让很多日本企业做到很多管理者可望不可即的极致状态,《扫除道》介绍了一个看似只会专心做清洁卫生的日本管理者,让企业自然而然的成为希望的样子。让很多效仿的企业在管理和业绩上都有大幅度的提升。作为和顺石油的油站管理者,我们是否可以借鉴扫除道的精神和内容,提升油站管理,从而达到提升形象和销售业绩的目的呢?我想答案是肯定的。
寻找事情做,哪怕觉得貌似无事可做
扫除道里最开始讲述父母颠沛流离,临时安顿后看似无事可做,不过父母就从最简单的清洁卫生开始做起,让整个家里干净整洁,这之后对于作者的影响极其深远。
回顾和顺石油油站管理工作,我们是否也因为程式化的工作,在某些时候会偶尔觉得无事可做?肯定有的,那么这个时候,我们是否可以学习书中作者的父母,从最简单的清洁卫生开始做起呢。如果因为觉得无事可做,所以就停下来就发呆,这是无益于工作的。着手于身边的小事,反而会让工作出现一些新的转机。感觉无事可做,作为油站管理人员,很简单的几个立马可以做的事有:1.去卫生间检查一下卫生,最好是自己带着刷子、扫把、拖把,去清洁小便池、厕所玻璃或者地面等;2.去加油站前庭监督导车和服务情况,最好是自己亲自践行,让员工看到 作为油站管理者最规范的导车和加油服务;3.去检查油站安全设备设施的情况,最好是自己亲自拿起灭火器看看压力表、把手吧、罐体等。
行动起来,做最基础的工作,是打破无事可做这种感觉最简单有效的办法,积极的寻找事情做,而不是发呆,不是坐在办公室。
从自己开始,让自己养成清洁的习惯
很多时候,我们因为管理者的岗位,忽视了自己其实是油站这个团队一份子的身份,我们慢慢会习惯发号施令,忘记了我们最应该的状态应该是和顺石油油站这个团队里最规范的员工,所以扫除道这本书给我们更大的提醒是:我们是这个团队中一份子,而且正因为我们是公司选拔出来管理油站的,我们更应该是表率、是标杆、是最先进的生产力。从自己开始,我们应该更低调的进行油站管理,这个践行应该是:1.卫生我们去清洁,绝对必须的最标准最干净,厕所整洁无异味、前庭有序、地面干净、生活区规范;2.加油服务我们去做,应该是最标准,热情快速准确;3.储值办卡我们去做,应该是最积极最有效率。
根据扫除道,我自己在站点开始规范以下几点:1.自己带头做好卫生清洁;2.规范所有油站物品摆放位置;3.规范所有油站物资使用;4.规范油站安全、卫生检查;5. 规范和不断强化油站相关的作业流程。
坚持积累中,给员工一个更好的环境
很多工作不能出成绩,都因为没有坚持,扫除道这本书告诉我们一个最简单的道理:坚持。
扫除道的作者,自己清洁小便池,员工就在旁边小便池小便、自己清洁楼道,员工会从他清洁处跨过去,然而这并不影响作者的心态和坚持,也就是在这种坚持中,慢慢的营造出了一个环境,一个整洁的环境,在这个环境中员工也会被潜移默化的影响。在有无事可做的感觉时,立马从油站小事入手去实践,会让自己养成不拖拉、不松懈的习惯;从自己开始,践行每一件小事,会让自己在每一件小事中精益求精,形成一种匠人精神;坚持积累,不只是改变自己的心态,同时也逐渐会影响到周边的人。这就是扫除道的精神和精髓。
作为和顺石油油站管理者,第一必须意识到自己是油站最优秀的员工,凡事表率理所应当。我自己在扫除道践行的路上,虽然知道这是一个积累的过程,不会一蹴而就,需要一些时间,需要自己在意识和行动上都做出改变,希望通过这些努力和改变,助力和顺石油IPO上市成功
和顺石油,为爱加油
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